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諮詢及申訴

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諮詢及申訴
簡介

本中心受理證券投資人或期貨交易人對證券及期貨相關法令之諮詢及證券投資人或期貨交易人與發行人、證券商、證券服務事業、期貨業、交易所、櫃檯買賣中心、結算機構或其他利害關係人間,因有價證券之募集、發行、買賣或期貨交易及其他相關事宜所生民事爭議之諮詢及申訴。為加強服務投資大眾,本中心提供下述申訴與諮詢服務:

一、電話諮詢:
證券投資人或期貨交易人可在上班時間撥打投資人服務專線(02)2712-8899,由服務人員直接提供諮詢服務。

二、書面申訴:
就相關爭議填寫網頁下方的線上申訴表格後,點選送出,或下載並列印諮詢申訴資料表,填妥後傳真至(02)2547-2925或郵寄至105台北市松山區民權東路三段178號12樓,本中心會派專人儘快為您解答。
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財團法人證券投資人及期貨交易人保護中心蒐集、處理及利用個人資料告知事項

本中心為履行證券投資人及期貨交易人保護法等相關法令規定之法定義務,協助處理證券、期貨相關法令或民事爭議之諮詢及申訴事件(下稱本事件),依法進行個人資料之蒐集、處理及利用,茲依據個人資料保護法第8條第1項規定,告知如下事項:
一、蒐集之目的:履行證券投資人及期貨交易人保護法等相關法令規定之法定義務,協助處理證券、期貨相關法令或民事爭議之諮詢及申訴事件。
依法務部公告之「個人資料保護法特定目的及個人資料之類別」分類表,本中心就本事件對 台端個人資料進行蒐集、處理、利用之「特定目的」代碼為○五四(法律服務)、○六○(金融爭議處理)、○六三(非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用)、○六九(契約、類似契約或其他法律關係事務)、○九一(消費者保護)、一六六(證券、期貨、證券投資信託及顧問相關業務)。
二、個人資料之類別:姓名、性別、通訊方式及其他合於本中心為履行本事件特定目的所需蒐集之各項個人資料。
依法務部公告之「個人資料保護法特定目的及個人資料之類別」分類表,「個人資料類別」代碼為C○○一(辨識個人者)、C○○二(辨識財務者)、C○○三(政府資料中之辨識者)、C○一一(個人描述)、C○二一(家庭情形)、C○二二(婚姻之歷史)、C○二三(家庭其他成員之細節)、C○三一(住家及設施) 、C○三二(財產)、C○三三(移民情形)、C○三四(旅行及其他遷徙細節) 、C○八一(收入、所得、資產與投資)、C○九四(賠償)。
三、利用之期間、地區、對象及方式:
(一)期間:個人資料蒐集之特定目的存續期間、依相關法令或契約約定或因本中心執行法定業務所必須之保存期間(擇一期間最長者)。
(二)地區:本國;本事件當事人或本中心執行保護業務事項之所在地。
(三)對象:本中心;本事件當事人;法院、檢察署、國稅局及其他依法有調查權機關或金融監理機關或依法行使公權力之機關暨其所指定單位。
(四)方式:以數位與實體檔案形式為之。
四、就本中心保有之 台端個人資料, 台端得以書面通知方式行使下列權利:
(一)查詢、請求閱覽或製給複製本,本中心得依法酌收必要成本費用。
(二)請求補充或更正,惟 台端依法應為相當之釋明。
(三)請求停止蒐集、處理、利用或請求刪除,惟屬本中心依法執行業務所必須者,得不依 台端請求為之。
五、台端得自由選擇是否提供相關個人資料,惟若 台端拒絕提供相關個人資料,本中心將無法協助處理本事件相關業務。

於台端填寫本中心網頁制式申訴表格並點選「送出」時,即視為 台端已詳閱及了解上開告知內容,並同意本中心就本事件相關個人資料為蒐集、處理及利用。

申訴表格以下*符號為必填欄位
申訴人
*姓名:
(請填寫真實姓名)
*性別:
郵遞區號 / 住址:
 
*電話:
*電子郵件:
被申訴人
*被申訴人:
(若無被申訴人請填無)
*主旨:
*申訴內容:
*請輸入驗證碼:
 
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最後更新時間:2015/12/31 10:19